Hotelul Castle In Old Town din Tbilisi oferă o gamă variată de facilități pentru a asigura un sejur confortabil și plăcut. Personalul prietenos de la recepție este întotdeauna disponibil pentru a răspunde întrebărilor oaspeților. Printre facilități se numără un serviciu de depozitare a bagajelor, un seif și acces gratuit la internet wireless în zonele publice. Oaspeții pot beneficia de un birou de turism care oferă asistență în rezervarea excursiilor, iar grădinile hotelului includ un loc de joacă și o zonă de relaxare. De asemenea, hotelul dispune de un televizor comun, o cameră de joacă și parcare gratuită pentru cei care călătoresc cu mașina. Alte servicii includ securitate 24 de ore, închiriere de mașini, asistență medicală, transferuri, room service non-stop și un serviciu de shuttle. Oaspeții pot închiria biciclete pentru a explora împrejurimile în mod independent.
Camerele hotelului sunt dotate cu aer condiționat și încălzire centrală, oferind un mediu confortabil pentru relaxare. Fiecare cameră dispune de un balcon sau terasă, un pat dublu, queen sau king-size, iar paturi suplimentare pot fi solicitate. Camerele sunt echipate cu un seif, birou, chicinetă cu frigider, microunde și un aparat de ceai/cafea. De asemenea, oaspeții se pot bucura de un televizor cu canale prin satelit, un ceas deșteptător și WiFi gratuit. Băile sunt dotate cu duș, uscător de păr și produse cosmetice, iar prosoapele sunt incluse. Hotelul oferă camere de familie și camere pentru nefumători.
Pentru divertisment, hotelul dispune de un complex de piscine în aer liber, care include o zonă pentru copii, ideală pentru relaxare sau exerciții fizice. Terasa cu șezlonguri și umbrele este locul perfect pentru a petrece timp la soare, iar barul de la piscină servește băuturi răcoritoare. Oaspeții care doresc să rămână activi pot practica golf în incinta hotelului.
În ceea ce privește mesele, hotelul dispune de o cafenea unde se servește un bufet generos de mic dejun și prânz în fiecare zi. Mesele dietetice și cele pentru copii pot fi pregătite la cerere, iar hotelul oferă opțiuni speciale de catering pentru diverse nevoi.
